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效劳流程 system
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    效劳主旨

    理论效劳新理念

    效劳许诺

    专心供应五星级效劳

    效劳流程

项目前期:

重要事情

2 取客户相同,剖析客户题目,界定效劳需求

2 提交《项目建议书》

2 签订协作和谈

事情目标

2 剖析客户题目,掌握客户需求

2 肯定思绪、项目目的和预期结果

客户到场

2 提出需求,停止洽商

2 项目建议书审视、议论

2 咨询服务和谈的商榷

项目启动:
重要事情
2 组建项目组,肯定项目经理,质量监视司理
2 制订项目企图,提交《项目计划书》
2 召开项目早期讨论会
事情目标
2 杀青项目共鸣
2 明白项目职员的职责合作
2 明白项目具体企图
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2 取项目经理和谐相同
2 相识项目组工作规划和工夫布置
2 确认项目企图

方案设计:
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2 取客户关于项目计划和将来目的停止深切访谈,以相识客户详细效劳需求。
2 对计划停止钻研、修正、论证
2 构造专家停止计划评审
事情目标
2 设想合适客户需求,科学性、先进性的设计方案
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2 到场相同
2 设计方案的评审
2 签署效劳和谈

项目实行:
重要事情
2 凭据客户需求讲演,建造项目实施方案
2 构造专家及客户停止实施方案的评审
2 项目经理对项目进度和职员停止有用掌握
事情目标
2 实施方案的有效性停止掌握
2 对客户停止相干技术培训。
客户到场
2 到场项目实施方案的评审
2 到场相干技术培训

项目完毕:
重要事情
2 建造项目验收文档
2 项目测试和验收
2 客户回访
事情目标
2 顺利进行项目的测试、验收阶段
客户到场
2 到场项目测试和验收
2 到场写意度观察

前期运维:
重要事情
2 取客户明白前期运维效劳的局限
2 供应7*24小时的客户效劳受理
事情目标
2 保障体系的一般运转
2 下效劳的质量标准
客户到场
2 提出前期运维的需求
2 到场主顾反应

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